Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Quickord («εμείς», «μας», «η Εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας στο www.quickord.com (οι «Υπηρεσίες»).

Η Quickord συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – ΓΚΠΔ) και τον Νόμο 4624/2019, καθώς και με την εθνική νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006).

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με εμάς στο info@quickord.com.

Quickord

London, United Kingdom, 124 City Road, EC1V 2NX, & Πάτρα, Ελλάδα, Γούναρη 69, 26223 Email: info@quickord.com Website: www.quickord.com

Η Quickord ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, καθορίζοντας τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Η Quickord επεξεργάζεται δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση σύμφωνα με το άρθρο 6 του ΓΚΠΔ:

• Συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(α)): για ενέργειες marketing ή newsletters.
• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β)): για την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε.
• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(γ)): για λογιστικούς ή φορολογικούς λόγους.
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ)): για βελτίωση υπηρεσιών και ασφάλεια συστημάτων.

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

• Την παροχή, λειτουργία και βελτίωση των Υπηρεσιών.
• Τη διαχείριση λογαριασμού και υποστήριξη πελατών.
• Τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
• Την αποστολή ειδοποιήσεων ή ενημερώσεων σχετικών με τη χρήση των υπηρεσιών.
• Την πρόληψη απάτης ή κακόβουλων ενεργειών.

Η Quickord διαβιβάζει δεδομένα μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο:

• Σε εκτελούντες την επεξεργασία (π.χ. παρόχους φιλοξενίας, πληρωμών, αναλυτικών εργαλείων).
• Σε συνεργάτες με τους οποίους υπάρχει σύμβαση εμπιστευτικότητας.
• Σε δημόσιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από νόμο.

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από Συμβάσεις Επεξεργασίας (Data Processing Agreements).

Τα δεδομένα αποθηκεύονται κυρίως εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Σε περίπτωση διαβίβασης εκτός ΕΟΧ, λαμβάνονται επαρκείς εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs), σύμφωνα με τα άρθρα 44–49 του ΓΚΠΔ.

Η διατήρηση των δεδομένων γίνεται μόνο για όσο απαιτείται:

• Δεδομένα λογαριασμού: έως 5 έτη μετά τη λήξη συνεργασίας.
• Δεδομένα marketing: έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
• Τεχνικά δεδομένα (logs, analytics): ανωνυμοποιούνται μετά από 26 μήνες.

Όταν λήξει ο σκοπός επεξεργασίας, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.

Η Quickord εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως:

• Κρυπτογράφηση, firewall, έλεγχος πρόσβασης.
• Περιοδικά back-ups και συστήματα ανίχνευσης απειλών.
• Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων.

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ)
• Διόρθωσης (άρθρο 16)
• Διαγραφής / Λήθης (άρθρο 17)
• Περιορισμού επεξεργασίας (άρθρο 18)
• Φορητότητας (άρθρο 20)
• Εναντίωσης (άρθρο 21)
• Ανάκλησης συγκατάθεσης (άρθρο 7(3))

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας: info@quickord.com

Δικαίωμα προσφυγής: ΑΠΔΠΧ, www.dpa.gr | Email: contact@dpa.gr

Οι Υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών.

Η Quickord δεν συλλέγει εν γνώσει της δεδομένα ανηλίκων· σε περίπτωση διαπίστωσης, τα δεδομένα διαγράφονται άμεσα.

Η Quickord δύναται να αναθεωρεί την Πολιτική Απορρήτου ανάλογα με νομοθετικές αλλαγές ή λειτουργικές ανάγκες.

Η τελευταία έκδοση θα δημοσιεύεται πάντοτε στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε:

• Αντίγραφο των δεδομένων σας.
• Διόρθωση ή ενημέρωση πληροφοριών.
• Διαγραφή ή ανωνυμοποίηση, εφόσον δεν επιβάλλεται νομική διατήρηση.

Αιτήματα υποβάλλονται ηλεκτρονικά και απαντώνται εντός 30 ημερών, σύμφωνα με το άρθρο 12(3) ΓΚΠΔ.

Η Quickord δεν εφαρμόζει αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή προφίλ (profiling) που παράγει έννομα αποτελέσματα για τα υποκείμενα.

Τυχόν στατιστικά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο σε ανωνυμοποιημένη μορφή για εσωτερική ανάλυση.

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων (π.χ. παρόχους πληρωμών, κοινωνικά δίκτυα).

Η Quickord δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές απορρήτου αυτών των τρίτων μερών.

Συνιστάται να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου τους.

Για πελάτες εκτός Ελλάδας, όλα τα δεδομένα φιλοξενούνται σε διακομιστές εντός ΕΟΧ μέσω παρόχων που συμμορφώνονται με τον ΓΚΠΔ και διαθέτουν Συμβάσεις Επεξεργασίας Δεδομένων (DPAs).

Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης προσωπικών δεδομένων, η Quickord:

• Ενημερώνει την ΑΠΔΠΧ εντός 72 ωρών (άρθρο 33 ΓΚΠΔ).
• Ενημερώνει τα υποκείμενα, εφόσον υπάρχει υψηλός κίνδυνος για τα δικαιώματα τους (άρθρο 34).
• Τηρεί αρχείο περιστατικών και ενεργειών αντιμετώπισης.

Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται αυστηρά σε εξουσιοδοτημένα άτομα.

Όλοι οι εργαζόμενοι εκπαιδεύονται σε θέματα ασφάλειας και δεσμεύονται από ρήτρες εμπιστευτικότητας.

Η Quickord διατηρεί Αρχείο Δραστηριοτήτων Επεξεργασίας (άρθρο 30 ΓΚΠΔ), το οποίο περιλαμβάνει:

• Τις κατηγορίες δεδομένων.
• Τους σκοπούς και αποδέκτες.
• Τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας.

Το αρχείο είναι διαθέσιμο για έλεγχο από την ΑΠΔΠΧ.

Η Quickord εφαρμόζει Πλαίσιο Διαχείρισης Ιδιωτικότητας (Privacy Management Framework), το οποίο περιλαμβάνει:

• Ετήσιους ελέγχους συμμόρφωσης.
• Εκτίμηση Αντικτύπου (DPIA) όπου απαιτείται.
• Αξιολόγηση κινδύνων συνεργατών.
• Συνεχή ενημέρωση σύμφωνα με τις οδηγίες του EDPB και της ΑΠΔΠΧ.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

Για οποιοδήποτε αίτημα ή διευκρίνιση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου:

Quickord

Email: info@quickord.com